123bdt গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কোথায় যায়

এই নীতির আওতা

অ্যাকাউন্ট খোলা, টাকা জমা দেওয়া, একটি রাউন্ড খেলা বা সাপোর্টে কথা বলার সময় 123bdt কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সামলায়, তা এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এটি ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ ও Android অ্যাপ—সব ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য, আর এক বসাতেই পড়ে শেষ করার মতো করে লেখা।

আমাদের পেজ থেকে লিংকে গিয়ে পৌঁছানো অন্য ওয়েবসাইট এর আওতায় পড়ে না। অ্যাকাউন্ট ও বাজি সংক্রান্ত নিয়ম আছে নিয়ম ও শর্তাবলীতে, আর দুটি ডকুমেন্ট একসঙ্গে পড়ার জন্যই লেখা। এখানে কোনো বাক্য পরিষ্কার না হলে, ডিপোজিট করার আগেই লাইভ চ্যাট খুলে জিজ্ঞাসা করুন।

নিবন্ধনের সময় এবং পরে যে তথ্য চাই

আমাদের কাছে থাকা তথ্যের বেশিরভাগই আসে সরাসরি আপনার কাছ থেকে। বাকিটা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়, তাই নিচের তালিকাটি সময়ের সঙ্গে ধীরে ধীরে বাড়ে।

এই তালিকায় নেই এমন কোনো তথ্য নিবন্ধনের সময় নেওয়া হয় না। শুধু নির্দিষ্ট কোনো প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয়, যেমন দুটি ওয়ালেটের মধ্যে ব্যর্থ হওয়া কোনো পেমেন্ট।

আপনার তথ্য কী কী কাজে লাগে

আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কাজ আছে, আর কাজ নেই এমন কিছু আমরা রাখার চেষ্টা করি না। আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয় এভাবে:

• অ্যাকাউন্ট খোলা ও চালানো, ব্যালেন্স সঠিক রাখা এবং আপনার পুরো হিসাব দেখানো।
• উত্তোলনের টাকা আপনি যে ওয়ালেট নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, সেই নম্বরেই ফেরত পাঠানো।
• কোনো বাজি শুরুর আগে বয়স নিশ্চিত করা।
• ওয়েলকাম বোনাসের ৮ গুণ ওয়েজারিং ট্র্যাক করা এবং একই ব্যক্তি যেন দুইবার এটি না নিতে পারে তা দেখা।
• লাইভ চ্যাটে উত্তর দেওয়া, বিরোধ মেটানো এবং প্রয়োজনে কেস দ্বিতীয় এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করা।
• অস্বাভাবিক ধরন শনাক্ত করা, যেমন একই ফোনে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বাজির পরিমাণে হঠাৎ লাফ।
• ওয়ালেট পার্টনার ও আইন অনুযায়ী যে রেকর্ড রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক, তা সংরক্ষণ করা।

যা আমরা কখনো চাই না

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, আর আপনার ফোন নম্বর বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতার হাতে দিই না।

যে কুকি সেশন চালু রাখে

কুকি হলো ছোট একটি ফাইল, যা সাইট আপনার ব্রাউজারে রেখে যায়। আমাদের কুকি তিন ভাগে ভাগ করা, আর এর কোনোটিতেই আপনার পাসওয়ার্ড থাকে না।

• সেশন ফাইল লবি, ক্যাশিয়ার ও আপনার বাজির মধ্যে যাতায়াতের সময় আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলেই এগুলো মুছে যায়।
• পছন্দের ফাইল আপনার ছোট ছোট পছন্দ মনে রাখে, যেমন ডিসপ্লের ভাষা এবং ব্যালেন্স ৳ BDT-তে দেখানো।
• গণনার ফাইল আমাদের জানায় মোবাইল নেটওয়ার্কে কোন পেজ ধীরে লোড হয়, যাতে আগে সেই স্ক্রিনগুলো ঠিক করা যায়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন। সব কুকি ব্লক করলে লগইন ও ক্যাশিয়ার পেজ কাজ না-ও করতে পারে, অর্থাৎ প্রতিবার ঢুকলেই আবার সাইন ইন করতে হবে।

মোবাইল ওয়ালেটের পেমেন্ট রেকর্ড

ওয়ালেট ট্রান্সফার দুই দিকেই রেকর্ড রেখে যায়। আমরা ওয়ালেটের নাম, ট্রানজেকশন আইডি, টাকার পরিমাণ ও সময় সংরক্ষণ করি, তারপর সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেখি। ডিপোজিট বা উত্তোলনের সর্বনিম্ন সীমা ৳৪০০। সাধারণত ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে এবং অনুমোদনের পর উত্তোলন ৩ মিনিটের মধ্যে পৌঁছে যায়। ডিপোজিট পদ্ধতির তুলনা পেজে প্রতিটি ওয়ালেট পাশাপাশি সাজানো আছে।

প্রথম উত্তোলনে সময় বেশি লাগে, কারণ আগে নথি যাচাই করতে হয়। সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় রাখুন। এরপর পেআউট আপনি যে নম্বর থেকে টাকা দিয়েছেন সেই নম্বরেই ফেরত যায়, এ কারণেই নিবন্ধিত নম্বরটি চালু এবং নিজের নামে রাখতে আমরা বলি।

123bdt কীভাবে প্রোভাইডারদের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করে

কাজটি অংশীদারদের মধ্যে ভাগ করা থাকে, আর প্রত্যেকে শুধু নিজের কাজ সারতে যা দরকার সেই অংশটুকুই পায়।

কে কী দেখে

• ওয়ালেট অংশীদাররা আপনার নাম, নম্বর এবং পাঠানো টাকার পরিমাণ দেখে।
• Playtech, Pragmatic Play, Ezugi, Habanero ও FA Chai-এর মতো গেম স্টুডিও রাউন্ডের ফলাফল ও বাজির অঙ্ক পায়, যা আপনার নামের বদলে একটি অ্যাকাউন্ট কোডের সঙ্গে যুক্ত থাকে।
• নথি পর্যালোচনাকারীরা আপনার আইডির ছবি এবং তাতে ছাপা নাম দেখেন, প্রোফাইলের আর কিছুই নয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বৈধ আইনি অনুরোধ এলেই কেবল নথি পায়।

এই তালিকার বাইরের কাউকে বিপণনের জন্য আপনার তথ্য দেওয়া হয় না, আর কোনো অংশীদার নিজেদের বিজ্ঞাপনে তা ব্যবহার করতে পারে না।

নথি কতদিন আমাদের কাছে থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ওয়ালেট অংশীদার ও আইন যতদিন চায়, ততদিন পেমেন্ট, বোনাস ও পরিচয়ের নথি আমরা রেখে দিই। চ্যাটের রেকর্ড কম সময় রাখা হয় — সাপোর্ট যাতে পরে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, ততটুকুই।

লাইভ চ্যাটে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। ব্যালেন্স পরিশোধ হয়েছে কিনা নিশ্চিত করে আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হিসেবে চিহ্নিত করি। যে নথি রাখা বাধ্যতামূলক সেগুলো লক করা আর্কাইভে চলে যায়; বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

আপনার লগইন ও নথি নিরাপদ রাখা

আপনার ফোন ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে, পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের আগেই এলোমেলো করে নেওয়া হয়, আর অল্প কিছু প্রশিক্ষিত কর্মীই কোনো নথি ফাইল খুলতে পারেন। প্রতিবার ফাইল খোলার রেকর্ড থাকে, তাই পরে যেকোনো অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করা যায়।

দুটি অভ্যাস, যা আমাদের চেয়েও বেশি আপনাকে বাঁচায়

• অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেননি এমন পাসওয়ার্ড রাখুন, আর কেউ ফোন করে বা মেসেজ দিয়ে ওয়ান-টাইম কোড চাইলে তা কাউকে বলবেন না।
• বন্ধুর ফোন ধার নিলে বা সাইবার ক্যাফেতে ঢুকলে লগ আউট করুন, তারপর নিজের ফোন থেকেই পাসওয়ার্ড বদলে নিন।

ফোন হারালে বা চুরি হলে লাইভ চ্যাটে জানান — নতুন পাসওয়ার্ড বসানো পর্যন্ত লগইন বন্ধ থাকে। অ্যাকাউন্ট আনলক না হওয়া পর্যন্ত আপনার ব্যালেন্স যেমন ছিল তেমনই থাকে।

নিজের তথ্য নিয়ে আপনার হাতে যে বিকল্পগুলো আছে

আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি দেখতে চাইতে পারেন, ভুল করে লেখা নাম বা জন্মতারিখ শুধরে দিতে বলতে পারেন, প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট পুরো বন্ধ করাতে পারেন। অনুরোধ নিষ্পত্তি হয় একই লাইভ চ্যাট থ্রেডে। কাজ শুরুর আগে একটি নিরাপত্তা প্রশ্ন করা হতে পারে, যাতে অন্য কেউ আপনার নামে আপনার তথ্য না চাইতে পারে।

বিজ্ঞাপনী এসএমএস বন্ধ করা সবচেয়ে সহজ। যেকোনো মেসেজের উত্তর দিন বা এজেন্টকে বলুন, আপনার নম্বর তালিকা থেকে সরে যাবে। তবে ডিপোজিট, উত্তোলন আর অ্যাকাউন্টের সমস্যা নিয়ে সেবা-বার্তা আসতেই থাকবে, কারণ ওগুলোই আপনার টাকার চলাচল ঠিক রাখে।

এই নীতি কখন বদলায়

কোন নথি রাখতে হবে — সে বিষয়ে কোনো ওয়ালেট অংশীদার, গেম প্রোভাইডার বা আইন বদলালে আমরা এই পৃষ্ঠার ভাষা বদলাই। কোনো পরিবর্তনে আমরা কী তথ্য নিই বা কে তা দেখতে পারবে তাতে প্রভাব পড়লে, নতুন ভাষা কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাপে নোটিশ আসে বা এসএমএস পৌঁছায়। এরপর খেলা চালিয়ে গেলে আপনার অ্যাকাউন্টে হালনাগাদ সংস্করণটিই প্রযোজ্য হবে।

আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন

লাইভ চ্যাট দিনে-রাতে সব সময় খোলা এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সবচেয়ে দ্রুত পথ। সহায়তা কেন্দ্র নিত্যদিনের প্রশ্নগুলোর উত্তর দেয়, আর আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় বলা আছে প্ল্যাটফর্মটি কে চালায়।

মেসেজ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর লিখুন এবং কী পরিবর্তন চান তা জানান। চ্যাটে কখনো পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেটের পিন পাঠাবেন না; কোনো এজেন্ট এগুলো চাইবে না, আর নিরাপত্তা প্রশ্ন ছাড়া কেবল একটি মেসেজের ভিত্তিতে সাপোর্ট কখনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে না।